Algemene voorwaarden De Shen Essentials
Algemene Voorwaarden De Shen Essentials
Algemene Voorwaarden
Laatst bijgewerkt: [datum invullen]
Artikel 1 – Definities
1.1. Website: de website waarop producten van doTERRA, e-books en workshops worden aangeboden.
1.2. Verkoper: de eigenaar van de website die producten van doTERRA, e-books en workshops aanbiedt.
1.3. Koper: iedere natuurlijke of rechtspersoon die via de website een bestelling plaatst.
1.4. Overeenkomst: iedere afspraak tussen verkoper en koper met betrekking tot de aankoop van producten via de website.
1.5. Producten: alle goederen en diensten die via de website worden aangeboden, waaronder maar niet beperkt tot essentiële oliën, verzorgingsproducten, e-books en workshops.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en overeenkomsten via de website.
2.2. Door een bestelling te plaatsen, gaat de koper akkoord met deze voorwaarden.
2.3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
2.4. Aankopen van doTERRA-producten verlopen direct via de officiële website van doTERRA. Hierdoor zijn de algemene voorwaarden van doTERRA eveneens van toepassing. Zie: Algemene voorwaarde van doTERRA
Artikel 3 – Productinformatie en Prijzen
3.1. De op de website weergegeven productinformatie en prijzen zijn zo accuraat mogelijk. Kennelijke fouten en vergissingen binden de verkoper niet.
3.2. Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
3.3. De verkoper behoudt zich het recht voor om prijzen en productinformatie te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.
Artikel 4 – Bestellingen en Betaling
4.1. Een bestelling komt tot stand op het moment dat de koper het bestelproces heeft doorlopen en een bevestiging heeft ontvangen.
4.2. Betaling dient te geschieden via de betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
4.3. De verkoper behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren in geval van vermoeden van fraude of misbruik.
Artikel 5 – Levering en Verzending
5.1. Bestellingen van fysieke producten worden verzonden naar het door de koper opgegeven adres.
5.2. De levertijd wordt zo nauwkeurig mogelijk aangegeven, maar kan afwijken door onvoorziene omstandigheden.
5.3. De verkoper is niet aansprakelijk voor vertragingen in de levering veroorzaakt door derden.
5.4. E-books en workshops worden digitaal geleverd via e-mail of een downloadlink na betaling.
Artikel 6 – Herroepingsrecht en Retourneren
6.1. De koper heeft het recht om de bestelling van fysieke producten binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te retourneren.
6.2. Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden geretourneerd.
6.3. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de koper, tenzij anders overeengekomen.
6.4. Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
6.5. Aankopen van e-books en workshops zijn uitgesloten van herroepingsrecht en kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een technische fout waardoor het product niet geleverd of gebruikt kan worden.
Artikel 7 – Garantie en Aansprakelijkheid
7.1. De verkoper staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen van de koper.
7.2. Indien een product defect of beschadigd is bij ontvangst, dient de koper dit binnen 7 dagen na ontvangst te melden.
7.3. De verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade veroorzaakt door onjuist gebruik van het product.
7.4. De verkoper is niet aansprakelijk voor technische storingen of incompatibiliteit bij de levering van e-books of workshops, tenzij het probleem aan de kant van de verkoper ligt.
Artikel 8 – Privacy en Gegevensbescherming
8.1. De verkoper verwerkt persoonsgegevens van de koper in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
8.2. Gegevens worden alleen gebruikt voor orderverwerking en communicatie met de koper en worden niet aan derden verstrekt zonder toestemming.
Artikel 9 – Toepasselijk Recht en Geschillen
9.1. Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.
9.2. Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk is, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 10 – Contactgegevens
Voor vragen of klachten kunt u contact opnemen via:
info(a)deshenessentials.nl
